二楼厨房下水道堵塞不一定由楼上用户造成。依据《物业管理条例》，物业公司负责公共设施的维护，应定期检查疏通主水管道。若堵塞未及时处理，可能导致水漫金山、房屋受损等严重后果。
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厨房下水道堵塞常通过物业解决。应先联系物业检查堵塞原因并维修，若物业不作为，可考虑向相关部门投诉或寻求法律援助。选择方式需根据物业响应速度和问题解决效率决定。
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下水道堵塞找物业。操作：1. 立即联系物业，说明堵塞情况，要求尽快维修；2. 若物业拖延，记录时间、沟通内容，作为投诉依据；3. 向住建局等投诉物业不作为；4. 必要时，咨询律师，准备法律材料起诉物业。

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